Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 17 luglio 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure in merito alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle informazioni dell'utente quando utilizza il Servizio, e informa sui diritti alla privacy e su come la legge protegge l'utente.

Utilizziamo i dati personali dell'utente per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente alla raccolta e all'uso delle informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole con la lettera iniziale maiuscola hanno significati definiti nelle condizioni seguenti. Le definizioni seguenti avranno lo stesso significato indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.

Definizioni

  • Account: account univoco creato per consentire all’utente di accedere al nostro Servizio.
  • Affiliata: un’entità che controlla, è controllata da o è sotto il comune controllo con una parte.
  • Azienda: Mr.Robot di Mascari Jeoshua, Via Carlo Giuliozzi 24, 62100 Macerata (MC).
  • Cookie: piccoli file salvati sul dispositivo dell'utente che contengono informazioni sulla navigazione.
  • Paese: Italia
  • Dispositivo: qualsiasi dispositivo (computer, smartphone, tablet) che può accedere al Servizio.
  • Dati Personali: qualunque informazione relativa a una persona identificata o identificabile.
  • Servizio: il sito web accessibile da ticket.mrr0b0t.it
  • Fornitore di Servizi: persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto dell’Azienda.
  • Dati di Utilizzo: dati raccolti automaticamente, ad esempio durata della visita, IP, tipo di browser.

Raccolta e Uso dei Dati Personali

Tipi di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l'utilizzo del Servizio, potremmo richiedere alcune informazioni personali identificabili tra cui:

  • Indirizzo email
  • Nome e cognome
  • Numero di telefono
  • Dati di utilizzo

Dati di Utilizzo

Raccolti automaticamente, possono includere: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora, tempo speso sul sito, tipo di dispositivo, sistema operativo, e identificativi unici del dispositivo.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo cookie di sessione e persistenti per motivi funzionali, di sicurezza e statistici. L'utente può disabilitare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser, ma ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del Servizio.

Utilizzo dei Dati Personali

  • Fornire e mantenere il Servizio
  • Gestire l’Account
  • Eseguire contratti o ordini effettuati
  • Comunicare aggiornamenti o novità
  • Inviare offerte o promozioni simili a quelle già richieste
  • Gestire richieste o assistenza clienti
  • Analizzare il comportamento degli utenti e migliorare l’esperienza utente
  • In caso di trasferimenti aziendali o fusioni

Condivisione dei Dati Personali

  • Con fornitori di servizi (hosting, assistenza, analisi)
  • Con affiliati o partner commerciali
  • In caso di fusione, acquisizione, o vendita
  • Con il consenso esplicito dell’utente

Conservazione dei Dati Personali

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o per rispettare obblighi legali.

Trasferimento dei Dati Personali

I dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello di residenza dell’utente. In tali casi, ci assicuriamo che esistano adeguate misure di protezione.

Eliminazione dei Dati Personali

L’utente può chiedere la cancellazione o modifica dei propri dati accedendo al proprio account o contattandoci. Alcuni dati potranno essere conservati per obblighi di legge.

Divulgazione dei Dati Personali

  • Per obblighi di legge
  • Per proteggere i diritti dell’Azienda
  • Per prevenire attività illecite o frodi
  • In caso di procedimenti giudiziari o richieste governative

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati, ma nessun sistema è sicuro al 100%. L’uso del Servizio implica il consenso a tali condizioni.

Privacy dei Minori

Il Servizio non si rivolge a minori di 13 anni. Se un genitore o tutore ritiene che siano stati raccolti dati da un minore, può contattarci per la loro rimozione.

Collegamenti a Siti Esterni

Il nostro sito può contenere link a siti esterni. Non siamo responsabili per contenuti o politiche sulla privacy di tali siti.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Informativa periodicamente. L’utente sarà avvisato tramite email o un avviso sul sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata all’inizio.

Pagamenti e Servizi a Pagamento (PayPal)

L’erogazione di alcuni servizi può avvenire solo previa ricezione del pagamento tramite PayPal. I dati relativi alla transazione (ad es. ID transazione, importo, stato) sono trattati esclusivamente per finalità contabili e per abilitare l’accesso al servizio acquistato. Non memorizziamo né elaboriamo direttamente i dati della carta di pagamento. Le transazioni sono gestite tramite connessione sicura dal provider esterno (PayPal), il quale è responsabile per il trattamento dei dati secondo la propria Privacy Policy.

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